2007年3月13日 星期二

"信任" 讀後感


這篇文章--"信任" 在網路流傳很久也很廣 , 這是第N次收到了。
我用Google search 看到:
(有194,000項符合"鑽漏洞的念頭"的查詢結果)

大家都copy 放到自己的部落格, 我也"東施傚顰"收錄起來。
我不知原著作權-莊佩璋是誰? 希望他不在意大家熱烈"電子剪貼"吧!

臺灣人愛鑽漏洞的習性是一種恥辱!
但是古今中外愛鑽漏洞的人到處都有。
是碰到的或多或少而已。
環視週遭的朋友就有這種人了。

以前那個搬走的菲律賓朋友露詩雷亞。
笑我"妳不知道到"可富慢"買東西,買了一年之內可以退啊?"
她就是經常去Kaufmann's店去"借"穿貴禮服的人。
派對完了再小心把價格籤弄回衣服上。
得意的拿回去退款。她女兒也學會這"借衣"招式。
她還教我小心挑衣服免得買到被穿過再退回的。

我除非真的買到"檸檬貨",
有大缺點才會拿去換個好的。
否則衣服買時就是喜歡才會買,有甚麼好退的?
太貴買不起就別買就是了。
再不,等大減價才買也行。
反正我又不追流行!
我常買到便宜衣服,還要擔心商家會虧損倒閉呢。

實在沒必要打腫臉充胖子。
或是借穿一晚,華麗一下。
自欺欺人做甚麼?
是貧是富自己心知肚明,有甚麼好裝樣子的?
誰管妳呢?

她有一回要賣我假金飾。
她說的天花亂墜 "保證別人看不出真假!"
我告訴她:"我有很多真正的金飾放在保險箱都不戴的。
何須再買假貨撐場面啊?"
害我以後看她滿身金鑽閃閃,都不知那些"是真是假"?
因為我對她失掉信心。
甚至以後連她的話都要打折扣。

我看她那樣種種作為,
以後也對她保持距離以測安全了!
她以為聰明佔到小便宜。
往往是得不償失她自己不知罷了。

令有一位是印度人"蜜泥"也相去不遠。
向我求借首飾去戴。
說她們印度女人新年派對時愛比首飾。
她先生才剛開始賺錢比不得人家財產萬貫。
她穿戴比別人遜色會被看不起。
我這人心軟就借給她。
兩禮拜後還我居然有的地方弄壞了。
她解釋是她小孩拿去玩壞的。
我也不以為意。
反正我還有很多其他的首飾。
但她嫉妒的向別人説:老天不公平!KT有那麼多首飾。我卻沒有。
所以下回不想再借她了。

她把小孩帶到我家門口要求我看一下。
"哇太好了!幸好妳在家可以幫我看小孩吧!
我臨時有朋友要請我們吃飯哩!找不到人幫忙看小孩。
大家都說妳人很好,一定可以讓我拜託一下吧!"
我信以為真就免費看一天小孩。

我確實幫忙過很多人免費看小孩。
1975有鄰居是離婚的女大學生,沒錢請人看一歲的孩子。
我每天幫助她約半年,到她畢業搬走才止。
1979女兒同學的媽媽在機場工作,無法按時接送小孩上下學。
我讓他來我家等校車。 放學後,來我家寫功課等他媽媽下班才接回去。
約免費一年吧! 他太頑皮我招架不住才請辭。
1980替一位女菲律賓醫師免費看兩個小孩。
她先生交給我孩子走人,她的小孩卻每次一直哭到吐了一地。
中午她還來我家吃中飯。
我自己小孩去上學了,我已自由了。
我實在不想找這種麻煩。
她生氣說:"以前妳不是幫助瑪格麗一年嗎?妳居然只幫我三個月而已?"
我和她非親非戚, 又沒欠她甚麼。
她去上班也不付我分文。如此不明理不幫也罷!

"密泥"早有風聞我肯幫人,就食隋知味一再重演。
還N次要求免費讓她小孩來過個兩天三夜的。
因為她夫婦要去外地開會玩幾天。
她得意的向人說我替她省了不少看小孩的錢。
但是她小孩個性巧詐又霸氣,會強佔玩具還曾打傷我女兒。
我家小孩受不了!
兩年後,有一回輪她先生帶小孩來很自然的說:"密泥說妳一定可以幫忙看小孩吧!"
我客氣的説:"是呀!您兩個小孩很可愛!我每次都不介意幫您免費看小孩。
但是非常不巧我們今天要出去吃飯哩!"
下回她就收殮了,少再麻煩我。

不過她故技重施,一直是換別個朋友去免費替她看小孩。
到後來人見人怕,沒有半個朋友喜歡她。
大家都對我說她的壞話。
她卻一直向我抱怨:"不知為何大家都對我不好!!
我只能交到短暫的新朋友。幸好還有妳這老朋友。"

後來她小孩長大喝酒吃藥不愛唸書,鬧事不成才。
她的下場也很可憐。
病死前我去送玫瑰花給她。
實在不知如何安慰比我年輕好多的她。
她死後我拿雞湯去她家。也沒看到有誰去幫忙了。
我那不鏽鋼大湯碗當然也留她家當紀念品去啦。
後來她先生和孩子這裡住不下去就搬外州去了。

老天給我活生生的例子。
一生愛佔別人小便宜,下場淒涼。

看到此會以為我一直被當儍瓜,被佔便宜。
其實是老天對我自有厚愛之處。
親戚家人對我好,那是一定的。
我還有一長串對我很好的朋友!
世界各地的筆友和本地的好友。

我生日到了,就收好多花啦禮物啦!
還有的人會帶我出去吃飯。
甚至幫我辦生日晏會。
有朋友每年冬天到佛羅里達州避寒,
第一件事就寄箱橘子給我吃。

美國鄰居種一大片地瓜葉給我吃。
美國朋友打獵釣魚就是要送我。
直到我說介意殺生才不送。

美國朋友經常送我烤餅乾蛋糕的。
我回臺灣去,朋友就拿菜來給我先生吃。
鄰居常常都會順便替我們割草。
說不完的溫馨故事。
總有人願意讓我欠他們人情吧!

你看是不是傻人有傻福!
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主題: Article --TRUST
An interesting article. Sharing with you...

鑽漏洞的念頭竟是文化的一部份------>
捫心自問好像潛意識中真的是那麼一回事,你呢 ?
建立信任,不容易,卻很重要!
由整個社會風氣構成的現象 ..顯示教育的失敗.. 也難怪台灣在國際上不受信任 …
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信任(中國時報 獨立評論 莊佩璋 2006.01.18 )
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十年前,我帶年僅三歲多的兒子到美國旅行,寄宿親戚家。親戚拿個全新的兒童汽車安全座椅給我,說:「這裡規定兒童一定要坐汽車安全座椅,這個給你用,因為是借來的,請儘量不要弄髒,我還要還人。」
兩週後,我不再開車,他拿著半新不舊的安全座椅到量販店辦退貨。店員一聲不吭,錢全數奉還。親戚得意地對我說:「美國的商店,兩週內都可憑發票退貨,所以我們常來這裡『借』東西。有些大陸人甚至連電視都『借』哩!你說,美國人笨不笨?無條件退貨的漏洞這麼大,他們竟然都不知道!」
隔年,我到日本,在當地做事的台灣朋友招待我,出入都開車。我問:「東京地狹人稠,不是很難停車嗎?」「沒那麼嚴重啦!政府規定要有停車位才准買車,所以車子並不像你想的那麼多。」他說。
「哇!那你有停車位嘍?一定貴得嚇死人對不對?」
「你怎麼跟日本人一樣笨!先租個停車位,等車子掛牌後,再把停車位退掉,不就解決了?」
幾天後,換成日本朋友招待我,待遇淪為兩條腿加地鐵。他客氣地說:「東京養車容易,養停車位難。所以只好委屈你擠地鐵了。」
我馬上向他傳授「破解之道」。
沒想到他沒有「悟道」的狂喜,只淡然說:「真要鑽漏洞,其實到處都是,比如家母住在鄉下,我把戶籍遷過去再買車就可以了。但是,我實際上就住東京,沒停車位卻買車,左鄰右舍會怎麼看我?開車上班,我怎麼面對同事、上司 正派的人不會這樣做。」
美國商店無條件退貨的機制與日本到處可鑽漏洞的法規,都建立在「信任」的基礎上, 當「信任」瓦解,社會也會崩潰。 也因此,他們可以容忍政客做錯事,卻不容許政客說謊。

台灣呢?
我們是「假到真時真亦假」,每個人都虛虛實實,整個社會是在「懷疑」的基礎上運作。但即使已是防弊重於興利,結果還是「敢的拿去」。
中國「信託」的「信用」卡,遭「卡神」套利百餘萬元,社會卻站到「卡神」那一邊。「信託」與「信用」,難道是反諷?想法思維影響行為,而個人行為又可擴及影響企業服務、社會運作。
記得去羅馬搭乘地鐵時,發現有售票機卻沒有驗票機。當場起了疑惑,到底要如何確認乘客有沒有買票?那這樣地鐵不就鐵定虧錢嘛?這是我們的習慣想法,總是想要替自以為是的小聰明或貪小便宜尋求應對之道。對於義大利人而言,我們會問這種問題才奇怪。搭車為啥不買票?乘車怎麼可以不買票呢?兩方想法當下有了差異。
如果你真想知道是不是可以不要買票搭車?可以,的確可以入站搭車,但是你要確保不會被富有正義感又雞婆的義大利人發現,因為他八成會去舉發你。到時候罰款可就是車價的數倍,而且丟臉還丟到國外去,真是賠了夫人又折兵。
建立信任,不容易,卻很重要! "人而無信,不之其可也"不知在當今"唯利是圖"之社會中是蠻諷刺的事!

當彼此信任度越高,管理就越少

在紐約 . 有一次參觀有名的「 大都會博物館 」。付了錢,櫃檯給我們一個約 10圓台幣大小的金屬片門票,有兩條夾子。方便我們別在衣領上。 友人告訴我參觀中途可以隨時出來,如果還要再進去,門票就不用繳回,可以憑原本的門票再進入。確定不再進去參觀,就把門票丟入門口的壓克力玻璃櫃中。
我問:「 門票的形式、顏色有每天換嗎 ?」朋友回答:「沒有 」「那會不會有人把門票帶回家,過幾天再來呢? 或是 10人進去只買 5張門票, 其中一人再把門票帶出來給其他人?」
朋友大笑:「只有台灣人會這麼想!美國人想法單純多了,進去就是要買門票,不再進去,就繳回門票。基本上 美國人相信大家都是守法的好人,所以門口工作人員很少。」
剎那間讓我覺得很慚愧, 我們的防弊多於興利的觀念, 鑽漏洞的念頭竟是文化的一部份。
最近幫台積電上課,發現台積電的餐廳跟科學園區的其他廠商一樣, 採用外包模式,一樣乾淨整潔明亮。 所不同的是餐廳沒有人幫你打菜,要吃什麼一切自己來,發水果的地方貼了一張紙條-- 每人限拿一袋(洗好切好的 ) 。連入口處也很少有人在管,進餐廳自己用識別證刷卡,月底自動從薪水中扣除。
一位台積電副理告訴我:有一位員工被抓到吃飯沒刷卡,第一次警告,第二次就開除了。
我發現: 當彼此信任度越高,管理就越少,彼此方便,成本自然下降,工作也越愉快。相反的 彼此猜忌 .防範、圍堵、監督。不但降低生產力,工作也 被動,不愉快 。
各位親愛的夥伴. 您是否也發現.當您和週遭朋友 . 同事.處於信任的環境中. 做起事情來都非常的有效率.而且默契十足. 但是.處於猜忌和不諒解的情形下. 任何事物都進展的很不順利 ...


堅持..... 對的事情就要堅持.堅持才能天長地久.

路.走對了 .就不怕遙遠.....